RÜCKGABE VON KÜHLMATERIALIEN

Wir möchten unsere Produktkühlung aus Gründen der Nachhaltigkeit so oft wie möglich wiederverwenden. Wenn Du die Kühlelemente nicht selber wiederverwenden möchtest, kannst Du die Kühltaschen und Kühlpads, die sich bei Dir angesammelt haben, an uns zurückschicken. Im Gegenzug erhältst Du von uns ein Guthaben auf Dein Kundenkonto bei plantful.

Bitte beachte dabei die folgenden Punkte:

 
  • Für die Rückgabe der Produktkühlung benötigst Du ein Kundenkonto auf www.plantful.de.

  • Die Mindestmenge pro zurückgeschicktem Paket beläuft sich auf mindestens 10 Kühltaschen und 15 Kühlpads.

  • Die Kühlmaterialien müssen sauber, unbeschädigt, und wiederverwendbar sein. Bei der Prüfung Deiner Rücksendung stellen wir fest, ob die Kühltaschen- und pads diesen Anforderungen entsprechen. Abhängig davon berechnen wir das Guthaben für Deine Rücksendung.

  • Pro zurückgeschickter und wiederverwendbarer Kühltasche erhältst Du 1,00 € und pro zurückgeschicktem und wiederverwendbarem Kühlpad erhältst Du 0,20 € in Form von Guthaben auf Dein Kundenkonto bei plantful. Dieses Guthaben kannst Du einfach bei Deiner nächsten Bestellung bei plantful einlösen. Die Rückgabebeträge sind etwas niedriger als der Preis der Produktkühlung, da wir bereits Kosten für Abwicklung, Abnutzung und Reinigung miteinbezogen haben und wir im Schnitt mehr als eine Tasche pro Bestellung verwenden.

  • Für die Rücksendung Deiner Kühlmaterialien innerhalb von Deutschland lassen wir Dir ein entsprechendes Rücksendeetikett von DHL zukommen. Bitte verpacke die Kühlmaterialien, die Du an uns zurückschicken möchtest, sicher in einem entsprechend großen Karton. Anschließend kannst Du das DHL-Retourenetikett aufkleben und Dein Paket an uns verschicken.

  • Unserer Umwelt zuliebe, bitten wir Dich vor der Rückgabe so viele Kühlelemente wie möglich anzusammeln. Also gerne auch mehr als nur die geforderte Mindestmenge pro Paket.

  • Bevor Du ein Paket mit Kühlelementen an uns zurückschickst, benötigen wir für die Bearbeitung eine E-Mail mit dem Betreff RÜCKGABE PRODUKTKÜHLUNG an info@plantful.de mit den folgenden Angaben: Dein Vor- und Zunamen, Deine Adresse und die Anzahl der Kühltaschen und Kühlpads die Du zurücksenden möchtest.

  • Falls Du Deine Kühlmaterialien nicht zurücksenden willst, bitten wir Dich diese so oft wie möglich wiederzuverwenden oder zu verschenken. Sollten die Kühltaschen mal nicht mehr verwendbar sein, kannst Du diese einfach im Altpapier entsorgen.
 

Viel Spass beim Sammeln, Zurückschicken und Guthaben Erhalten!
 

Dein Team von plantful